Eco Chaleur Habitat — Havet Digital
Dernière mise à jour : 09 juillet 2026
Eco Chaleur Habitat accorde une importance particulière à la protection des données personnelles des utilisateurs. Les données transmises via le site sont traitées de manière confidentielle, proportionnée et limitée aux finalités nécessaires à l’étude de la demande, au suivi du dossier, à la relation commerciale, à la sécurité du site et au respect des obligations légales. Havet Digital s’engage à ne collecter que les informations nécessaires et à ne pas utiliser les données pour des finalités incompatibles avec celles présentées dans la présente notice.
Dans le cadre du site Eco Chaleur Habitat, Havet Digital agit en qualité de responsable du traitement des données personnelles collectées auprès des utilisateurs. Eco Chaleur Habitat est une marque commerciale exploitée par Havet Digital. Les utilisateurs peuvent exercer leurs droits directement auprès de Havet Digital aux coordonnées indiquées dans le tableau d’identification ci-dessus.
Dans le cadre du test d’éligibilité, Eco Chaleur Habitat peut demander les informations suivantes :
données techniques de navigation nécessaires au bon fonctionnement, à la sécurité du site et à la gestion du consentement cookies.
Les données sont collectées afin de :
prévenir les abus, protéger le site et respecter les obligations légales applicables.
Selon les cas, les traitements reposent sur les bases légales suivantes :
| Traitement | Base légale | Exemples |
|---|---|---|
| Demande de contact, rappel, étude d’éligibilité | Mesures précontractuelles / consentement selon le parcours | Formulaire, rappel demandé, transmission volontaire des informations. |
| Suivi d’un dossier client | Exécution du contrat ou mesures précontractuelles | Étude, devis, échanges, suivi administratif. |
| Respect des obligations légales | Obligation légale | Facturation, comptabilité, obligations fiscales ou réglementaires. |
| Sécurité du site | Intérêt légitime | Prévention des fraudes, sécurisation des formulaires, logs techniques. |
| Cookies non essentiels | Consentement | Mesure d’audience non exemptée, suivi de conversion, outils marketing le cas échéant. |
Eco Chaleur Habitat ne demande pas de données sensibles au sens strict, telles que des données de santé, opinions politiques, religion, données biométriques ou informations relatives à la vie sexuelle. Le revenu fiscal de référence approximatif peut être demandé afin d’estimer certaines aides financières. Cette information est utilisée uniquement pour l’analyse d’éligibilité et le pré-diagnostic. Lorsque l’utilisateur ne souhaite pas le communiquer lors de la première demande, il peut choisir l’option correspondante ; l’analyse pourra alors être complétée ultérieurement.
En cochant la case de consentement prévue dans le formulaire, l’utilisateur accepte d’être recontacté dans le cadre de sa demande. Ce consentement concerne uniquement la demande liée au projet de pompe à chaleur, d’aide financière, d’étude de logement, d’eau chaude sanitaire, de solution de chauffage ou de rénovation énergétique. L’utilisateur peut retirer son consentement à tout moment en écrivant à : ghavet@havetdigital.fr. Le retrait du consentement ne remet pas en cause la licéité des traitements réalisés avant ce retrait.
Les données peuvent être accessibles, dans la limite de leurs attributions respectives, aux personnes et organismes suivants :
les conseils juridiques, experts-comptables, assureurs ou autorités compétentes lorsque la loi l’exige.
Eco Chaleur Habitat ne vend pas les données personnelles des utilisateurs. Les données peuvent être transmises uniquement lorsque cela est nécessaire au traitement de la demande, notamment à un conseiller, un installateur, un prestataire technique, un organisme d’aide, un partenaire administratif ou tout autre intervenant utile au dossier.
Havet Digital privilégie l’hébergement et le traitement des données au sein de l’Union européenne. Si certains outils techniques, analytiques, de communication ou de gestion du consentement impliquent un transfert de données hors Union européenne, Havet Digital veille à ce que ce transfert soit encadré par des garanties appropriées, notamment des clauses contractuelles types ou tout autre mécanisme reconnu par la réglementation applicable.
Les données sont conservées pendant une durée proportionnée aux finalités poursuivies. À titre indicatif :
| Catégorie de données | Durée de conservation indicative |
|---|---|
| Demande sans suite / test d’éligibilité | Jusqu’à 3 ans après le dernier contact actif. |
| Dossier client | Pendant la durée nécessaire au suivi du dossier, puis archivage selon les obligations légales. |
| Facturation et documents comptables | Conservation selon les obligations légales applicables. |
| Consentements et preuves d’opposition | Pendant la durée nécessaire à la preuve du consentement, du retrait ou de l’opposition. |
| Cookies et choix de consentement | Selon les durées indiquées dans la Politique de cookies, généralement jusqu’à 6 mois pour les choix de consentement. |
| Données techniques de sécurité | Durée limitée aux besoins de sécurité, de diagnostic technique et de prévention des abus. |
Havet Digital met en place des mesures raisonnables pour protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, l’altération, la divulgation ou la destruction. L’accès aux données est limité aux personnes et prestataires ayant besoin d’en connaître pour traiter la demande. Ces mesures peuvent notamment comprendre des accès restreints, une authentification, la sécurisation des formulaires, des sauvegardes, des mises à jour techniques, la protection contre les accès non autorisés et le contrôle des prestataires.
Conformément à la réglementation applicable, l’utilisateur dispose notamment des droits suivants :
Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes. Droit d’effacement : demander la suppression de ses données lorsque les conditions légales sont réunies. Droit d’opposition : s’opposer à certains traitements, notamment à la prospection. Droit à la limitation : demander le gel temporaire de l’utilisation de ses données. Droit à la portabilité : recevoir certaines données dans un format structuré lorsque ce droit est applicable. Droit au retrait du consentement : retirer à tout moment un consentement donné. Droit de ne pas faire l’objet d’une décision exclusivement automatisée : demander, le cas échéant, une intervention humaine, exprimer son point de vue et contester la décision. Droit de définir des directives post-mortem : définir des consignes relatives au sort de ses données après son décès. Droit de réclamation : saisir l’autorité de contrôle compétente, notamment la CNIL en France.
Pour exercer ses droits, l’utilisateur peut écrire à : Email RGPD : ghavet@havetdigital.fr Adresse postale : Havet Digital, ARTEPARC, 9 rue des Bouleaux, 59810 Lesquin, France. La demande doit préciser le droit exercé, les données concernées et les coordonnées permettant de répondre. En cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur, Havet Digital pourra demander un justificatif d’identité afin d’éviter toute communication de données à un tiers non autorisé. Havet Digital répondra dans les délais prévus par la réglementation applicable.
Si l’utilisateur estime que ses droits ne sont pas respectés, il peut introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), autorité française de protection des données. Site de la CNIL : https://www.cnil.fr
Havet Digital peut modifier la présente notice afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires, techniques ou opérationnelles. La version applicable est celle publiée sur le site à la date de consultation. Note de publication : ce document doit être relu avant mise en ligne si les outils réellement utilisés sur le site changent, notamment le formulaire, l’hébergeur, les outils d’analyse, le module de gestion du consentement, les outils publicitaires ou les partenaires destinataires des demandes.